dkok box গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

এই গোপনীয়তা নীতি dkok box (https://dkokbox.bet) প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই নীতি মেনে নেন। আমরা বিশ্বাস করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার সম্পত্তি — আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি এবং সর্বোচ্চ সুরক্ষায় রাখি।

dkok box একটি আন্তর্জাতিকভাবে লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ সম্মান দিই। এই গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন, বিশেষত GDPR (General Data Protection Regulation) এর নীতিমালা অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে।

এই নীতি নিচের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• dkok box ওয়েবসাইট ব্যবহারকারী সকল ভিজিটর
• নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টধারী সকল সদস্য
• আমাদের মোবাইল অ্যাপ ব্যবহারকারী
• আমাদের কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগকারী যেকোনো ব্যক্তি
• আমাদের প্রমোশনাল কার্যক্রমে অংশগ্রহণকারী ব্যবহারকারী

এই নীতি পড়ে যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, তাহলে আমাদের সাথে privacy@dkokbox.bet-এ যোগাযোগ করুন।

dkok box কেবল সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আমাদের সেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য প্রয়োজন। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক কোনো তথ্য আমরা চাই না।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি dkok box ব্যবহার করলে আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে:

• IP ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান (শহর পর্যায়)
• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার সংস্করণ
• পাতা পরিদর্শনের ইতিহাস ও সেশনের সময়কাল
• বেটিং কার্যক্রম ও লেনদেনের ইতিহাস
• লগইন সময় ও ব্যর্থ লগইন প্রচেষ্টা

dkok box সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হলে আপনাকে আগে জানানো হবে এবং সম্মতি নেওয়া হবে।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• KYC যাচাইকরণ: ১৮+ বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে — এটি আইনগত বাধ্যবাধকতা।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট গ্রহণ ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করা।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম শনাক্ত করা।
• কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার সমস্যা বুঝতে ও সমাধান করতে।
• পণ্য উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে ব্যবহার বিশ্লেষণ।
• মার্কেটিং যোগাযোগ: শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পাঠানো।
• আইনি সম্মতি: নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ ও আইনি বাধ্যবাধকতা রক্ষা।

মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে বিরত থাকতে চাইলে যেকোনো ইমেইলের নিচের "Unsubscribe" লিংকে ক্লিক করুন বা support@dkokbox.bet-এ জানান।

dkok box আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ

dkok box ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

কুকির ধরন

• অত্যাবশ্যক কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: কোন পাতা বেশি দেখা হয় তা বোঝার জন্য — ব্যক্তি শনাক্তযোগ্য নয়।
• মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখানোর জন্য — শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে অত্যাবশ্যক কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

আমরা প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করি না। তথ্যের ধরন ও আইনগত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত হয়:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর।
• লেনদেনের রেকর্ড: আইনগত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ৭ বছর।
• KYC ডকুমেন্ট: শেষ লেনদেনের পর ৫ বছর।
• কাস্টমার সাপোর্ট যোগাযোগ: সমাধানের পর ৩ বছর।
• মার্কেটিং ডেটা: সম্মতি প্রত্যাহারের সাথে সাথে মুছে ফেলা হয়।
• ওয়েবসাইট লগ: ৯০ দিন।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অপরিচয়যোগ্য করা হয়।

dkok box-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে privacy@dkokbox.bet-এ যোগাযোগ করুন।

dkok box আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা পরিকাঠামো নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ দ্বারা অডিট করা হয়।

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
• AES-256 এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্যের জন্য।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার-স্তরে আক্রমণ প্রতিরোধ।
• নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং: দুর্বলতা খুঁজে বের করতে বার্ষিক নিরাপত্তা পরীক্ষা।
• সীমিত অ্যাক্সেস নীতি: শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরাই ব্যবহারকারীর তথ্য দেখতে পারেন।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ, এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ প্রতিদিন নেওয়া হয়।

ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাবো এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে রিপোর্ট করবো।

dkok box কঠোরভাবে ১৮+ নীতি অনুসরণ করে। আমরা ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না এবং তাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে দিই না।

• নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই বাধ্যতামূলক।
• KYC প্রক্রিয়ায় বয়স প্রমাণের ডকুমেন্ট যাচাই করা হয়।
• নাবালক সন্দেহে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হয়।
• কোনো অভিভাবক যদি মনে করেন তার সন্তান নিবন্ধন করেছে, দ্রুত support@dkokbox.bet-এ জানান।

dkok box প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিচের পদ্ধতি অনুসরণ করব:

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের কমপক্ষে ১৪ দিন আগে ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
• এই পাতার উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• নতুন নীতি কার্যকরের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে আপনি পরিবর্তন মেনে নিচ্ছেন।
• পরিবর্তনে অসম্মত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে আপনাকে ব্যালেন্স উইথড্র করার সুযোগ দেওয়া হবে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ জানাতে নিচের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• গোপনীয়তা বিষয়ক ইমেইল: privacy@dkokbox.bet
• সাধারণ সাপোর্ট: support@dkokbox.bet
• সাড়া দেওয়ার সময়: ৭২ ঘণ্টার মধ্যে

আমাদের উত্তরে সন্তুষ্ট না হলে আপনি আপনার দেশের ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করার অধিকার রাখেন।